¿Tiene preguntas ? Escríbenos: info@tiendaretrovisor.com o llámenos: +34 603 451 618 Horario: L-V 9-18

Categorías

Novedades

Las piezas referenciadas en este sito web no son orginales, pero son perfectamente adaptables a los vehículos a los que van destinadas. El uso de las marcas de fabricantes y de las referencias orginales se hace exclusivamente con el propósito de indicar el modelo al que va destinada cada pieza.

1.PRECIOS


Los precios de nuestros productos se expresa en Euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío.

2.MÉTODOS DE COMPRA

Ponemos a su disposición tres modalidades para hacer su pedido:
- Por Internet, a través de nuestra pagina Web: www.tiendaretrovisor.com (24h / día, 365 días / año)
- Por correo electrónico: retrovisores@live.com
- Por teléfono en el 603 451 184, de lunes a viernes de 9h a 18h

3.PAGO Y SEGURIDAD

Ponemos a su disposición 3 formas de pago:


- Por tarjeta bancaria en línea: transacción asegurada con el sistema PayPal.

- Por Transferencia bancaria: el pedido será enviado una vez depositado su ingreso en la siguiente cuenta:

 

DESAROLLOS AUTOKAS SL

Cuenta: 0049 2983 94 2914459273
Importante: No olvide indicarnos su nombre y su nº de pedido en el momento de hacer la transferencia bancaria.

- Contra Reembolso: el pago lo realizará al transportista en el momento de recibir su pedido

4.ENTREGA

Los productos comprados en Tiendaretrovisor.com se suministran en España Peninsular e Islas Baleares. Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega.

 

Se cancelará y se reembolsará cualquier pedido no expedido, en los quince días, si ha sido ingresado. En caso de retraso anormal, se le comunicará mediante correo electrónico o llamada telefónica.

5.DEVOLUCIONES

De conformidad con lo previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras
Leyes complementarias el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un
plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del mismo. Para ejercer el citado
derecho de desistimiento será necesaria la comunicación previa a rezaw-plast.es.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver siempre debe hacerse con el embalaje y
etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y
protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el
que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, instalados o
modificados de alguna manera así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado
o negligencia.

En el caso de devolución por motivos personales del cliente, éste se hará cargo de los gastos
de devolución.
Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y optar
por otro producto. Los costes de devolución irán a cargo del cliente y los de reenvío seguirán la
política de costes de logística aplicable a un primer envío.
Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere,
Desarrollos Autokas se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío.
En cualquier caso Desarrollos Autokas sólo realizará cambios o devoluciones siempre que se de
comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. El cliente debe seguir el
procedimiento de devolución que se detalla a continuación. Desarrollos Autokas se reserva el
derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las
mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. No se
aceptarán devoluciones que no sigan el procedimiento de devolución.
Procedimiento de devolución:
1. Envío de un e-mail al Servicio de Atención al Cliente a: INFO@TIENDARETROVISOR.COM para solicitar la devolución o cambio, exponiendo el motivo o causa de la misma.
Nosotros le indicaremos si procede la devolución y cómo actuar.
2. En caso de proceder la devolución, el envío debe realizarlo a la siguiente dirección:
DESARROLLOS AUTOKAS SL
Calle Cidro 18 Nave Bajo A
28044 Madrid
3. Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (artículo, caja,
instrucciones y factura).

4. Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los
productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas, ya que se analiza cada
artículo para verificar que corresponde con el realmente enviado.
5. Terminada la comprobación le enviaremos un correo electrónico de aprobación o le
llamaremos por teléfono y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si
hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma
urgencia.
Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las
suficientes garantías. Desarrollos Autokas SL no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de
los paquetes enviados por los clientes.